ミックスの代金を払ってくれないクライアントへの対処法
Levels Flow読了目安 5分
ミックスを納品しました。クライアントは気に入ってくれました。それなのに請求書の返事がありません。独立して働くうえで最も気持ちが折れる出来事のひとつですが、仕組みを整えればほぼ防げます。
すでに起きてしまったら
- 落ち着いて、はっきり連絡する。最悪の事態を考える前に、うっかり忘れているだけだと考える。
- 未払いの内容と支払い方法を改めて伝え、ワンクリックの支払いリンクを添えて手間を減らす。
- 期限は、きっぱりと、でも丁寧に設ける。あいまいだと、さらに遅れを招きます。
- 残金が支払われるまで、これ以上の作業は止める。あなたは慈善団体ではなく、ビジネスです。
二度と起こさないために
解決策は強く出ることではなく、未払いが起こりえない形に取引を組み立てることです。作業を始める前に着手金をもらい、全額未回収の状態を避けます。そのうえで最終マスターを請求書でロックします。クライアントは作品をプレビューできますが、フル品質のファイルは支払ったときにだけ解除されます。「最終版を送ってもらえますか？」と「お支払いはお済みですか？」が、同じ質問になります。
支払いを催促する最良の方法は、催促しなくて済むことです。支払いが納品物を解除する形にしましょう。
Levels Flowはまさにこれを行います。カードでの着手金と請求書、自動リマインド、そして支払いでマスターが解除される請求書連動の納品。3回目の気まずい催促を送る人ではなくなります。