FAQ
常見問題，
誠實回答。
錄音室和藝人在第一次上傳前常問的問題，都整理在這裡。
入門
客戶需要註冊帳號嗎？
分享連結不需要帳號就能打開。客戶可以試聽、留下時間戳留言，在你允許時還能下載。最終核准需要 Studio 以上方案。帳號只在使用長期客戶入口時才需要。
Studio 有免費試用嗎？
可以。新舊免費 Studio 使用者均可以信用卡選擇 Studio、Pro 或 Veteran 進行 30 天試用。試用結束後自動依所選方案計費。在結束前取消可避免訂閱費用。每個 Studio 帳號限一次試用；發票手續費仍另計。大型團隊可選擇 Enterprise。
開始使用需要信用卡嗎？
需要。Studio 試用必須提供信用卡。除非取消，否則所選的月繳或年繳方案將在 30 天後自動計費。免費 Artist 帳號無需信用卡。
我怎麼把客戶從 Dropbox 搬到 Levels Flow？
上傳你的音訊，然後把試聽連結分享給客戶。如果是長期合作，邀請客戶進入他的客戶入口，你交付的專案和版本都能在同一個地方找到。
我可以取消 Dropbox 或 Drive 的訂閱嗎？
Studio 含 500 GB，Pro 含 1 TB，Veteran 含 2 TB。Pro 與 Veteran 超出後每 100 GB 加收 $5；Enterprise 採自訂配額。音訊存放於此；客戶透過分享連結收聽與下載。
方案與帳單
免費試用涵蓋哪些內容？
方案訂閱在 30 天內免費。發票手續費仍另計：Studio 收取 2.5%，Pro 收取 1%，Veteran 無 Levels Flow 發票手續費。Stripe 處理費另計，從 Studio 的收款中扣除；你的客戶僅需支付發票所列總金額。
客戶刷卡付款時，你們會加收費用嗎？
不會。客戶付的就是你報的發票總額，一毛不加。Stripe 的處理費從你的撥款裡扣，不會算在客戶帳上。
可以隨時換方案嗎？
在「設定」中切換方案。付費方案變更使用 Stripe 按比例計費；降級方案必須能容納你目前儲存的檔案。取消後可繼續使用至當前試用期或付費期結束，之後 Studio 功能暫停，直到重新訂閱。
年繳比較便宜嗎？
是的——年繳方案付十個月，用十二個月。兩個月免費，一次預付。
儲存空間超過了會怎樣？
Pro 和 Veteran 超出內含額度後，會自動以每 100 GB $5 計費，所以你不會被擋下。Studio 是硬上限——上傳失敗之前，你會先看到升級提示。
如果我降級，客戶的檔案會怎樣？
取消不會刪除你的檔案。可繼續使用至試用期或付費期結束，之後 Studio 功能暫停，直到重新訂閱。帳單與帳號設定仍可使用。降級方案必須能容納你目前儲存的檔案。
收款與鎖定檔案
我怎麼向客戶收款？
款項透過 Stripe 處理。你只要連結一次 Stripe 帳號，從 Levels Flow 寄出品牌化發票或報價，款項就會依 Stripe 的正常週期撥到你的銀行帳戶。
我可以在客戶付款前鎖住音訊嗎？
可以。把發票連到你要保護的版本上。發票付清之前，這些版本會一直鎖住。透過 Stripe 付款成功後，發票會自動更新。如果是銀行轉帳，收到款項後再把發票標記為已付。
客戶付款前能聽完整的 Master 嗎？
如果那個版本被未付發票鎖住，就不行。有試聽片段時，鎖定的分享頁面上可以顯示一小段試聽；它不會露出完整的鎖定檔案。
我可以保護整個專案嗎？
你可以對錄音室上傳的檔案在歌曲或專案層級套用發票鎖定，或只鎖住選定的版本。分享之前，先檢查你要連結的發票和版本。
試用期間是否包含付款鎖定功能？
是的。付款鎖定功能包含在每個 Studio 方案中，試用期間同樣適用。平台發票費與 Stripe 處理費仍照常收取。
入口會解鎖未付款的版本嗎？
不會。被未付發票鎖住的版本會維持鎖定。入口存取不會繞過付款鎖定。
密碼保護可以取代付款鎖定嗎？
不行。密碼控制誰能打開分享連結。發票鎖定控制連到未付發票的完整版本的存取權限。
發票可以用我的品牌嗎？
可以。你錄音室的識別和商業資料會出現在發票上，並使用你選的幣別。
我的會計師怎麼看帳本？
儲存會計師的信箱，一次性分享生成的 token URL，他在瀏覽器裡打開 /accountant-view——每張發票、報價、收據，唯讀。不需要帳號，不需要額外訂閱，隨時可撤銷。
音訊與檔案
你們支援哪些音訊格式？
Mix 支援 WAV、AIFF、FLAC、MP3、M4A 和 OGG；stems 打包支援 ZIP。響度分析會在每個上傳的 mix 上執行。
我的音訊存在哪裡？
音訊存放在私有雲端儲存空間，存取權限由你的錄音室、協作者和分享設定控制。播放和下載使用有時效的簽名 URL。你可以在歌曲或專案裡管理和停用分享連結。
客戶可以聽 Dolby Atmos Mix 嗎？
可以，但有一點要老實說：沒有任何網頁瀏覽器能自行算繪 Atmos。把 ADM Master 連同雙耳算繪和 Atmos MP4 一起上傳，客戶在任何地方都能聽到雙耳耳機 Mix。在 Mac、iPhone 或 iPad 的 Safari 上，搭配 AirPods 或支援空間音訊的喇叭，Spatial 切換會播放真正的 Atmos 檔。ADM Master 只供下載。Studio 以上方案可上傳 Atmos。
Levels Flow 會自動幫我的音訊做母帶嗎？
這些工具輔助審聽、測量和交付。測量值和目標指引不會取代你的母帶判斷。
讀數一定都有嗎？
讀數取決於上傳的版本是否有分析結果。較舊或未分析的檔案不一定有每一項測量值。
音量匹配會改變下載的檔案嗎？
不會。音量匹配只調整比較時的播放；不會改變原始上傳的檔案。
作品目錄與團隊
你們會擷取 ISRC 這類發行中繼資料嗎？
會——每首歌的欄位會擷取 ISRC、ISWC、BPM、調式、曲風、情緒標籤、錄音和發行日期，以及同步授權標記。全部選填；多數錄音室只填發行商或同步代理要求的部分。
填入 ISRC 就會登記這個錄音嗎？
不會。這些欄位只儲存發行資訊；輸入代碼並不會向外部機構登記這個錄音。
大家應該共用同一組登入嗎？
不應該。把每個人邀請到他參與的專案，存取權限才會對應到本人。
我可以收到其他錄音室的作品嗎？
可以。以客戶身分寄給你的作品會出現在「我的曲庫」，協作中心則收納你受邀參與的專案。
給藝人
對藝人真的免費嗎？
免費藝人帳號可以試聽、下載、留言和核准錄音室分享給你的音樂。付費方案再加上你自己的上傳、投遞連結，以及交付檔案的保護。
交付檔案的保護是什麼意思？
在付費 Artist 方案下，交付的歌曲在 72 小時後會受到檔案保留保護。若 Studio 之後刪除受保護的歌曲、專案或帳號，相關檔案與留言會移至你的專案。這是檔案儲存與存取，不涉及音樂版權轉讓。受保護的交付檔案會計入你的儲存空間。若你降回 Free 方案，仍由 Studio 持有的歌曲將回歸 Studio 的儲存空間，付費方案保護也隨之終止。
我的錄音室不用 Levels Flow，還能傳檔案給我嗎？
可以。升級付費方案後，你可建立一個 Drop 連結並傳送給他們。他們無需帳號即可上傳，每個檔案最大 20 GB，完整的 Stems ZIP 也沒問題。他們上傳的內容會等待你審核：核准後加入你的專案（以對方名字命名），拒絕則直接刪除。在你核准之前，不會佔用你的儲存空間。
我能存多少？
Artist 提供 100 GB，Artist Pro 提供 500 GB，Artist Max 提供 1 TB，歌曲數量不限。錄音室交付的歌曲歸你所有後計入你的儲存空間。
可以存哪些音訊檔？
母帶、混音、小樣和分軌。Levels Flow 支援 WAV, MP3, FLAC, AIF, AIFF, M4A 等音訊格式，以及分軌用的 zip 檔，並保留你或錄音室上傳的原始檔案供下載。
我的錄音室需要付費或註冊嗎？
不需要。已經在用 Levels Flow 的錄音室會在日常工作中直接交付給你。沒在用的錄音室可以使用你的投遞連結：打開就能上傳，不需帳號，也不用付費。
Levels Flow 對藝人收費多少？
接收錄音室傳來的音樂是免費的。付費藝人方案每月 $5 起（Artist），還有 $12（Artist Pro）和 $25（Artist Max），按年付費可省兩個月。
取消訂閱會怎樣？
不會刪除任何內容。你的方案會持續到付費週期結束，之後帳號轉為 Free：專案保留，新上傳暫停，Studio 交付的歌曲回歸由 Studio 儲存。隨時升級，一切從中斷處繼續。