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FAQ

常见问题,
诚实回答。

录音棚和艺人在第一次上传前常问的问题,都在这里。

入门

  • 客户需要注册账号吗?

    分享链接无需账号就能打开。客户可以试听、留下带时间戳的评论,在你允许时还能下载。最终批准需要 Studio 及以上方案。账号只在使用长期客户门户时才需要。

  • 有录音棚免费试用吗?

    可以。新用户和现有免费 Studio 用户均可绑定信用卡选择 Studio、Pro 或 Veteran 开始30天试用。试用结束后自动按所选套餐扣款。在到期前取消可避免订阅扣费。每个 Studio 账户仅限一次试用;发票手续费仍正常收取。Enterprise 适用于大型团队。

  • 开始使用需要信用卡吗?

    是的。Studio 试用需要绑定信用卡。除非你在30天内取消,否则所选月付或年付套餐将自动扣款。免费 Artist 账户无需绑定信用卡。

  • 我怎么把客户从 Dropbox 迁到 Levels Flow?

    上传你的音频,然后把试听链接分享给客户。如果是长期合作,邀请客户进入自己的门户,你交付的项目和版本都能在一个地方找到。

  • 我可以取消 Dropbox 或 Drive 的订阅吗?

    Studio 含 500 GB,Pro 含 1 TB,Veteran 含 2 TB。Pro 和 Veteran 超出部分每 100 GB 收取 $5;Enterprise 为自定义配额。音频存储在此;客户通过分享链接收听和下载。

方案与账单

  • 免费试用包含哪些内容?

    套餐订阅在30天内免费。发票手续费仍正常收取:Studio 收取2.5%,Pro 收取1%,Veteran 无 Levels Flow 发票手续费。Stripe 支付手续费单独计算,从录音棚收款中扣除;你的客户只需支付发票上的报价金额。

  • 客户刷卡付款时,你们会向他们加收费用吗?

    不会。客户只付你报出的发票总额,不加一分钱。Stripe 的手续费从你的到账款里扣,不会出现在客户的账单上。

  • 可以随时切换方案吗?

    在设置中更换套餐。付费套餐变更使用 Stripe 按比例计费;降级套餐必须能容纳你已存储的文件。取消后可继续使用至当前试用或付费周期结束,之后录音棚权限暂停,直至重新订阅。

  • 按年付费更便宜吗?

    是的 — 年付方案只付十个月的钱,用十二个月。免两个月,一次性预付。

  • 存储超出了会怎样?

    Pro 和 Veteran 超出包含额度后,会按每 100 GB $5 自动计费,不会把你卡住。Studio 是硬上限 — 上传失败之前你会看到升级提示。

  • 如果我降级,客户的文件会怎样?

    取消不会删除你的文件。可继续使用至试用或付费周期结束,之后录音棚权限暂停,直至重新订阅。账单和账户管理功能仍可使用。降级付费套餐必须能容纳你已存储的文件。

收款与锁定文件

  • 客户怎么付款给我?

    付款通过 Stripe 处理。你只需连接一次 Stripe 账号,从 Levels Flow 发出品牌化发票或报价,款项按 Stripe 的正常周期打到你的银行账户。

  • 我可以在客户付款前锁住音频吗?

    可以。把发票关联到你要保护的版本上。发票付清之前,这些版本一直锁定。通过 Stripe 付款成功后,发票会自动更新。如果是银行转账,收到款项后把发票标记为已付。

  • 客户付款前能听到完整的 Master 吗?

    如果该版本被未付发票门控,就不能。有试听片段时,锁定的分享页面上可以显示一段简短试听;它不会暴露受门控的完整文件。

  • 能保护整个项目吗?

    你可以在歌曲或项目层级为录音棚上传的文件设置发票门控,也可以只门控选定的版本。分享前请核对要关联的发票和版本。

  • 试用期间是否包含付款锁定功能?

    是的。付款锁定功能包含在每个录音棚套餐中,试用期间同样适用。平台发票费和 Stripe 处理费仍适用。

  • 门户会解锁未付款的版本吗?

    不会。被未付发票门控的版本依然锁定。门户访问不会绕过付款门控。

  • 密码保护能代替付款门控吗?

    不能。密码控制谁能打开分享链接。发票门控控制关联到未付发票的完整版本的访问。

  • 发票能用我的品牌吗?

    能。你录音棚的身份和业务信息会显示在发票上,币种由你选择。

  • 我的会计怎么看账本?

    保存会计的邮箱,一次性分享生成的带令牌的 URL,对方在浏览器里打开 /accountant-view——每张发票、报价、收据,只读。无需账号,无需额外订阅,随时可撤销。

分享与评审

  • 可以给分享链接加密码吗?

    可以。任何分享链接都可以带一个可选密码,创建时设置或之后再加都行。输入密码之前页面什么都不加载,你可以随时修改或移除密码,不用重新发链接。

  • 客户能针对歌曲的某个具体时刻留反馈吗?

    能。客户点击波形,就能留下一条钉在精确秒数上的评论,“1:42 人声太大”这样的意见会落在时间轴上,而不是一条含糊的消息里。

  • 版本管理是怎么运作的?

    上传新的修改版,所有人自动看到最新版本,并附有两版之间改了什么的说明。旧版本仍可访问,什么都不会丢。

  • 版本说明和评论是一回事吗?

    不是。版本说明解释新导出的版本改了什么。带时间戳的评论把反馈放在该版本的某个具体时刻。

  • 可以交付多种格式吗?

    可以。一个版本下可以放多种格式,可下载的文件包和可播放的音频放在一起。

  • 试用期间是否可以使用审批功能?

    客户确认功能仅限 Studio 及以上方案。当前的功能和存储额度请对比各方案。

  • 文件传输和歌曲链接是一回事吗?

    不是。歌曲链接提供试听和评审界面。传输交付的是一包文件,比如 Stems、归档或封面。传输会自动过期。

  • 客户能看到我整个录音棚的内容吗?

    门户仅显示你与该客户共享的内容,而非你的整个录音棚空间。

  • 我还能发送简单链接吗?

    可以。适合直接交付时用分享链接,需要长期项目空间时用客户门户。

音频与文件

  • 你们支持哪些音频格式?

    Mix 支持 WAV、AIFF、FLAC、MP3、M4A 和 OGG;stems 打包支持 ZIP。响度分析会在每个上传的 mix 上运行。

  • 我的音频存在哪里?

    音频存放在私有云存储中,访问权限由你的录音棚、协作者和分享设置控制。播放和下载使用有时效的签名 URL。你可以在歌曲或项目里管理和停用分享链接。

  • 客户能听 Dolby Atmos 混音吗?

    能,但有一点得说实话:没有任何网页浏览器能自己渲染 Atmos。把 ADM 母带连同双耳渲染和 Atmos MP4 一起上传,客户在任何地方都能听到双耳耳机混音。在 Mac、iPhone 或 iPad 的 Safari 上,配合 AirPods 或支持空间音频的扬声器,空间音频开关会播放真正的 Atmos 文件。ADM 母带仅供下载。Studio 及以上方案可上传 Atmos。

  • Levels Flow 会自动给我的音频做母带吗?

    这些工具用于评审、测量和交付。测量结果和目标参考不能代替你的母带决策。

  • 读数总是有的吗?

    读数取决于上传的版本是否有分析结果。较早或未分析的文件可能缺少部分测量值。

  • 电平匹配会改变下载的文件吗?

    不会。电平匹配只调整用于对比的播放;不会改动上传的原始文件。

曲库与团队

  • 你们会捕获 ISRC 这类发行元数据吗?

    会——每首歌的字段会捕获 ISRC、ISWC、BPM、调性、流派、情绪标签、录音和发行日期,以及同步授权标记。全部可选;大多数录音棚只填发行商或同步代理要求的部分。

  • 填了 ISRC 就等于登记了录音吗?

    不是。这些字段只存储发行信息;填入代码并不会向外部机构登记录音。

  • 大家应该共用一个登录吗?

    不应该。把每个人邀请到他参与的项目里,让访问权限始终和本人对应。

  • 我能接收其他录音棚的作品吗?

    能。作为客户发给你的作品会出现在“我的库”里,协作中心则存放你受邀参与的项目。

面向艺人

  • 对艺人真的免费吗?

    免费艺人账号可以试听、下载、评论和确认录音棚分享给你的音乐。付费方案增加自己上传、投递链接以及已交付文件的保护。

  • 已交付文件的保护是什么意思?

    在付费艺人方案下,交付的歌曲在 72 小时后将获得文件留存保护。若 Studio 随后删除了受保护的歌曲、项目或账号,相关文件和评论将转入你的项目。这是文件存储与访问权,而非音乐版权转让。文件受保护后将计入你的存储配额。若你降级至 Free,仍由 Studio 持有的歌曲将回归该 Studio 的存储,付费方案的保护随之终止。

  • 我的录音棚不用 Levels Flow,还能给我发文件吗?

    可以。付费方案下,你创建一个 Drop 链接并发给他们。他们无需账号即可上传,每个文件最大 20 GB,完整的 Stems ZIP 包也没问题。他们发送的内容会等待你审核:批准后即添加到你的项目(以他们名字命名的项目下),拒绝则直接删除。在你批准之前,不占用你的存储空间。

  • 我能存多少?

    Artist 提供 100 GB,Artist Pro 提供 500 GB,Artist Max 提供 1 TB,歌曲数量不限。录音棚交付的歌曲归你所有后计入你的存储空间。

  • 可以存哪些音频文件?

    母带、混音、小样和 Stems。Levels Flow 支持 WAV, MP3, FLAC, AIF, AIFF, M4A 等音频格式,以及 Stems 用的 zip 文件,并保留你或录音棚上传的原始文件供下载。

  • 我的录音棚需要付费或注册吗?

    不需要。已经在用 Levels Flow 的录音棚会在日常工作中直接交付给你。没在用的录音棚可以使用你的投递链接:打开即可上传,无需账号,也无需付费。

  • Levels Flow 对艺人收费多少?

    接收录音棚发来的音乐是免费的。付费艺人方案每月 $5 起(Artist),还有 $12(Artist Pro)和 $25(Artist Max),按年付费可免两个月。

  • 取消订阅会怎样?

    不会删除任何内容。你的方案会运行至已付费周期结束,之后账号转为 Free:项目保留,新上传暂停,Studio 交付的歌曲回归由 Studio 存储。随时升级,一切从上次中断处继续。

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