O que fazer quando o cliente não paga por uma mix
Você entregou a mix. O cliente adorou. Aí a fatura ficou no silêncio. É uma das partes mais desanimadoras de trabalhar por conta própria — e quase totalmente evitável com o esquema certo.
Se já aconteceu
- Cobre com calma e clareza — presuma que ele esqueceu antes de presumir o pior.
- Reafirme o que está pendente e como pagar, com um link de pagamento de um clique para tirar o atrito.
- Defina um prazo firme, mas educado. Vagueza convida a mais atraso.
- Pare de trabalhar até o saldo compensar — você é um negócio, não uma instituição de caridade.
Como garantir que nunca mais aconteça
A solução não é ser mais duro — é estruturar o acordo para que não pagar não seja uma opção. Peça um sinal antes de começar, para nunca ficar totalmente exposto. Depois trave o master final atrás da fatura: o cliente pode ouvir uma prévia do trabalho, mas o arquivo em qualidade total só libera quando ele paga. "Pode mandar o final?" e "você já pagou?" viram a mesma pergunta.
A melhor forma de cobrar um pagamento é nunca precisar — faça da entrega a coisa que o pagamento libera.
O Levels Flow faz exatamente isso: sinais e faturas no cartão, lembretes automáticos e entrega travada por fatura, para o master liberar no pagamento. Você deixa de ser quem manda a terceira cobrança constrangedora.