FAQ
Domande,
risposte oneste.
Quello che studi e artisti chiedono prima del primo caricamento, tutto in un unico posto.
Per iniziare
I miei clienti hanno bisogno di un account?
I link di condivisione si aprono senza account. I clienti possono ascoltare, lasciare commenti con timestamp e scaricare quando lo consenti. L'approvazione finale è disponibile da Studio in su. L'account serve solo per il portale clienti permanente.
Esiste una prova gratuita per lo studio?
Sì. Gli studi nuovi ed esistenti con piano gratuito possono scegliere Studio, Pro o Veteran per una prova di 30 giorni con una carta. Il piano scelto viene addebitato automaticamente alla fine della prova. Cancella prima che finisca per evitare l'addebito dell'abbonamento. Una sola prova per account studio; le commissioni di elaborazione fatture si applicano comunque. Enterprise è disponibile per team più grandi.
Serve una carta di credito per iniziare?
Sì. Una carta è richiesta per le prove studio. Il piano mensile o annuale scelto viene addebitato automaticamente dopo 30 giorni, salvo cancellazione. Gli account Artist gratuiti non richiedono una carta.
Come sposto i clienti da Dropbox a Levels Flow?
Carica il tuo audio, poi condividi un link d'ascolto con il cliente. Se lavorate insieme in modo continuativo, invitalo al suo portale così trova in un unico posto i progetti e le versioni che consegni.
Posso cancellare il mio piano Dropbox o Drive?
Studio include 500 GB, Pro 1 TB e Veteran 2 TB. Pro e Veteran aggiungono $5 per ogni 100 GB oltre tale limite; Enterprise ha un'allocazione personalizzata. L'audio risiede qui; i clienti aprono i link di condivisione per ascoltare e scaricare.
Piani e fatturazione
Cosa copre la prova gratuita?
L'abbonamento al piano è gratuito per 30 giorni. Le commissioni sulle fatture si applicano comunque: 2,5% su Studio, 1% su Pro e nessuna commissione Levels Flow su Veteran. Le commissioni di elaborazione Stripe sono separate e vengono detratte dal pagamento dello studio; il tuo cliente paga il totale della fattura indicato.
Applicate un sovrapprezzo ai miei clienti sui pagamenti con carta?
No. Il tuo cliente paga il totale della fattura che gli hai indicato — niente in più. La commissione di elaborazione di Stripe esce dal tuo accredito, non dal conto del cliente.
Posso cambiare piano quando voglio?
Cambia piano in Impostazioni. Le modifiche a piani a pagamento usano la prorazione di Stripe; un piano inferiore deve essere compatibile con i file archiviati. Cancellando si mantiene l'accesso per tutta la durata del periodo di prova o del periodo pagato, dopodiché l'accesso allo studio viene sospeso fino alla sottoscrizione di un nuovo abbonamento.
La fatturazione annuale costa meno?
Sì — con i piani annuali paghi dieci mesi invece di dodici. Due mesi gratis, con pagamento anticipato.
Cosa succede se supero lo storage?
Pro e Veteran addebitano in automatico $5 ogni 100 GB oltre il limite incluso, così non resti bloccato. Studio ha un limite fisso — vedrai un invito all'upgrade prima che gli upload falliscano.
Cosa succede ai file dei miei clienti se faccio downgrade?
Cancellare non elimina i tuoi file. L'accesso continua per tutta la durata del periodo di prova o del periodo pagato, dopodiché l'accesso allo studio viene sospeso fino alla sottoscrizione di un nuovo abbonamento. La fatturazione e i controlli dell'account rimangono disponibili. Un piano a pagamento inferiore deve essere compatibile con i file archiviati.
Pagamenti e file bloccati
Come mi pagano i clienti?
I pagamenti passano da Stripe. Colleghi un account Stripe una volta, invii fatture o preventivi brandizzati da Levels Flow, e gli accrediti arrivano in banca con i normali tempi di Stripe.
Posso bloccare l'audio finché il cliente non paga?
Sì. Collega una fattura alle versioni che vuoi proteggere. Quelle versioni restano bloccate finché la fattura non è pagata. Un pagamento Stripe andato a buon fine aggiorna la fattura in automatico. Per un bonifico, segna la fattura come pagata quando ricevi i soldi.
I clienti possono ascoltare il master completo prima di pagare?
No, se quella versione è bloccata da una fattura non pagata. Quando è disponibile una clip di anteprima, sulla pagina di condivisione bloccata può comparire una breve anteprima; non espone il file completo bloccato.
Posso proteggere un intero progetto?
Puoi applicare il blocco della fattura a livello di brano o di progetto per i caricamenti dello studio, oppure bloccare versioni specifiche. Controlla la fattura e le versioni che stai collegando prima di condividere.
Il blocco pagamento è incluso durante la prova?
Sì. Il blocco pagamento è incluso in ogni piano studio, anche durante la prova. Le commissioni di fatturazione della piattaforma e le commissioni di elaborazione Stripe si applicano comunque.
Il portale sblocca le versioni non pagate?
No. Una versione bloccata da una fattura non pagata resta bloccata. L'accesso al portale non aggira il blocco fino al pagamento.
La protezione con password sostituisce il blocco fino al pagamento?
No. La password controlla chi apre un link di condivisione. Il blocco della fattura controlla l'accesso alle versioni complete collegate a una fattura non pagata.
Le fatture possono avere il mio brand?
Sì. L'identità e i dati aziendali del tuo studio compaiono sulle fatture, con la valuta che scegli.
Come vede i conti il mio commercialista?
Salva l'email del tuo commercialista, condividi una volta l'URL con token generata, e lui apre /accountant-view nel browser — ogni fattura, preventivo e ricevuta, in sola lettura. Nessun account, nessun abbonamento extra, revocabile in qualsiasi momento.
Audio e file
Quali formati audio supportate?
WAV, AIFF, FLAC, MP3, M4A e OGG per i mix; ZIP per i pacchetti di stem. L'analisi di loudness gira su ogni mix caricato.
Dove viene archiviato il mio audio?
L'audio è salvato in uno storage cloud privato, con accesso controllato dal tuo studio, dai collaboratori e dalle impostazioni di condivisione. Riproduzione e download usano URL firmate a tempo limitato. Gestisci e disattivi i link di condivisione dal brano o dal progetto.
I clienti possono ascoltare un mix Dolby Atmos?
Sì, con un'avvertenza onesta: nessun browser web renderizza l'Atmos da solo. Carica il master ADM con il render binaurale e l'MP4 Atmos, e i clienti ascoltano il mix binaurale per cuffie ovunque. In Safari su Mac, iPhone o iPad con AirPods o altoparlanti compatibili con l'audio spaziale, un interruttore Spatial riproduce il vero file Atmos. Il master ADM è solo in download. Il caricamento di mix Atmos è disponibile da Studio in su.
Levels Flow masterizza il mio audio in automatico?
Questi strumenti supportano revisione, misura e consegna. Misure e indicazioni sui target non sostituiscono le tue decisioni di mastering.
Le letture sono sempre disponibili?
Le letture dipendono dalla disponibilità dell'analisi per la versione caricata. I file più vecchi o non analizzati potrebbero non avere tutte le misure.
L'allineamento di livello cambia il download?
No. L'allineamento di livello regola la riproduzione per il confronto; non modifica il file originale caricato.
Catalogo e team
Catturate i metadati di release tipo l'ISRC?
Sì — i campi per brano catturano ISRC, ISWC, BPM, tonalità, genere, mood tag, date di registrazione e uscita, e flag sync. Tutto opzionale; la maggior parte degli studi compila solo ciò che chiede il distributore o l'agenzia sync.
Aggiungere un ISRC registra ufficialmente la traccia?
No. Questi campi conservano le info di release; inserire un codice non registra la traccia presso un ente esterno.
Tutti dovrebbero usare lo stesso login?
No. Invita ogni persona al progetto su cui lavora, così l'accesso resta associato a lei.
Posso ricevere lavoro da un altro studio?
Sì. Il lavoro che ti viene inviato come cliente può comparire in «La mia libreria», mentre l'hub Collaborazioni raccoglie i progetti su cui sei stato invitato a lavorare.
Per gli artisti
È davvero gratis per gli artisti?
Un account artista gratuito ti permette di ascoltare, scaricare, commentare e approvare la musica condivisa dai tuoi studi. I piani a pagamento aggiungono i tuoi caricamenti, i link di consegna e la protezione dei file consegnati.
Cosa significa protezione dei file consegnati?
Con un piano artist a pagamento, le canzoni consegnate ricevono protezione di conservazione dei file dopo 72 ore. Se lo studio elimina in seguito una canzone, un progetto o un account protetto, i file e i commenti si spostano nei tuoi progetti. Si tratta di archiviazione e accesso ai file, non di un trasferimento di diritti musicali. I file consegnati contano verso il tuo spazio una volta protetti. Se torni al piano Free, le canzoni ancora in possesso di uno studio tornano allo spazio di quello studio e la protezione del piano a pagamento termina.
Il mio studio non è su Levels Flow. Può comunque mandarmi file?
Sì. Con un piano a pagamento crei un drop link e lo invii a loro. Caricano senza account, fino a 20 GB per file, quindi un ZIP completo di Stems ci sta. Quello che inviano ti aspetta: approvalo e viene aggiunto ai tuoi progetti, in un progetto col loro nome; rifiutalo e viene eliminato. Nulla usa il tuo spazio finché non lo approvi.
Quanto posso archiviare?
Artist offre 100 GB, Artist Pro 500 GB e Artist Max 1 TB, senza limite di brani. I brani consegnati dai tuoi studi contano nel tuo spazio quando diventano tuoi.
Quali file audio posso archiviare?
Master, mix, demo e stem. Levels Flow accetta WAV, MP3, FLAC, AIF, AIFF, M4A e altri formati audio, oltre ai file zip per gli stem, e conserva per il download il file originale caricato da te o dal tuo studio.
Il mio studio deve pagare o registrarsi?
No. Uno studio già su Levels Flow ti consegna come parte del suo lavoro. Uno che non c'è può usare il tuo link di consegna: lo apre e carica, senza account e senza pagare nulla.
Quanto costa Levels Flow per gli artisti?
Ricevere musica dai tuoi studi è gratis. I piani a pagamento per artisti partono da $5 al mese (Artist), poi $12 (Artist Pro) e $25 (Artist Max), con due mesi gratis se paghi annualmente.
Cosa succede se disdico?
Nulla viene eliminato. Il tuo piano va fino alla fine del periodo che hai pagato, poi il tuo account passa a Free: i tuoi progetti restano, i nuovi upload si mettono in pausa, e le canzoni consegnate dai tuoi studi tornano ad essere archiviate dallo studio. Aggiorna di nuovo in qualsiasi momento e tutto riprende da dove era rimasto.