İçeriğe geç

SSS

Sorular,
dürüst cevaplar.

Stüdyoların ve sanatçıların ilk yüklemeden önce sorduğu her şey, tek bir yerde.

Başlarken

  • Müşterilerimin hesaba ihtiyacı var mı?

    Paylaşım linkleri hesap olmadan açılır. Müşteriler dinleyebilir, zaman damgalı yorum bırakabilir ve sen izin verirsen indirebilir. Final onayı Studio ve üzeri planlarda var. Hesap sadece kalıcı müşteri portalı için gerekir.

  • Ücretsiz bir studio denemesi var mı?

    Evet. Yeni ve mevcut ücretsiz stüdyolar, kartla 30 günlük deneme için Studio, Pro veya Veteran'ı seçebilir. Seçtiğin plan, deneme süresi sonunda otomatik olarak faturalandırılır. Abonelik ücretinden kaçınmak için deneme bitmeden iptal et. Stüdyo hesabı başına bir deneme hakkı; fatura işlem ücretleri geçerliliğini korur. Enterprise büyük ekipler için kullanılabilir.

  • Başlamak için kredi kartı gerekiyor mu?

    Evet. Stüdyo denemeleri için kart gereklidir. Seçtiğin aylık veya yıllık plan, iptal etmediğin takdirde 30 gün sonra otomatik olarak faturalandırılır. Ücretsiz artist hesapları için kart gerekmez.

  • Müşterileri Dropbox'tan Levels Flow'a nasıl taşırım?

    Ses dosyalarını yükle, sonra müşterinle bir dinleme linki paylaş. Sürekli çalıştığın biriyse onu portalına davet et; teslim ettiğin projeleri ve versiyonları tek bir yerde bulsun.

  • Dropbox ya da Drive planımı iptal edebilir miyim?

    Studio 500 GB, Pro 1 TB ve Veteran 2 TB içerir. Pro ve Veteran bunun ötesinde her 100 GB için 5 $ ekler; Enterprise özel bir tahsisat sunar. Ses burada barınır; müşteriler dinlemek ve indirmek için share linklerini açar.

Planlar ve faturalandırma

  • Ücretsiz deneme neyi kapsar?

    Plan aboneliği 30 gün boyunca ücretsizdir. Fatura ücretleri geçerliliğini korur: Studio'da %2,5, Pro'da %1 ve Veteran'da Levels Flow fatura ücreti yoktur. Stripe işlem ücretleri ayrıdır ve stüdyonun ödemesinden düşülür; müşterini faturada belirtilen toplam tutarı öder.

  • Kartla ödemelerde müşterilerime ek ücret yansıtıyor musunuz?

    Hayır. Müşterin, verdiğin fatura toplamını öder — üstüne hiçbir şey eklenmez. Stripe'ın işlem ücreti müşterinin faturasından değil, senin ödemenden düşer.

  • İstediğim zaman plan değiştirebilir miyim?

    Planı Ayarlar'dan değiştir. Ücretli plan değişikliklerinde Stripe proration kullanılır; daha küçük bir plan, depolanan dosyalarına sığmalıdır. İptal etmek, mevcut deneme veya ücretli dönem boyunca erişimi korur; ardından yeniden abone olana kadar studio erişimi duraklar.

  • Yıllık ödeme daha mı ucuz?

    Evet — yıllık planlarda on iki ay yerine on ay ödersin. İki ay ücretsiz, peşin faturalanır.

  • Depolama sınırını aşarsam ne olur?

    Pro ve Veteran, dahil olan sınırın üstündeki her 100 GB için otomatik olarak $5 faturalar; yani engellenmezsin. Studio ise kesin sınırlıdır — yüklemeler başarısız olmadan önce bir yükseltme uyarısı görürsün.

  • Plan düşürürsem müşterilerimin dosyalarına ne olur?

    İptal etmek dosyalarını silmez. Erişim deneme veya ücretli dönem boyunca devam eder, ardından yeniden abone olana kadar studio erişimi duraklar. Faturalandırma ve hesap kontrolleri kullanılabilir olmaya devam eder. Daha küçük ücretli bir plan, depolanan dosyalarına sığmalıdır.

Ödeme alma ve kilitli dosyalar

  • Müşterilerden ödemeyi nasıl alırım?

    Ödemeler Stripe üzerinden yürür. Bir kez Stripe hesabı bağlarsın, Levels Flow'dan markalı fatura ya da teklif gönderirsin; ödemeler Stripe'ın normal takvimiyle bankana geçer.

  • Müşteri ödeyene kadar ses dosyalarını kilitleyebilir miyim?

    Evet. Korumak istediğin versiyonlara bir fatura bağla. Fatura ödenene kadar bu versiyonlar kilitli kalır. Başarılı bir Stripe ödemesi faturayı otomatik olarak günceller. Banka havalesinde, para hesabına geçince faturayı ödendi olarak işaretle.

  • Müşteriler ödemeden önce tam master'ı dinleyebilir mi?

    O versiyon ödenmemiş bir faturaya bağlı kilitliyse hayır. Bir önizleme klibi varsa kilitli paylaşım sayfasında kısa bir önizleme gösterilebilir; bu, kilitli tam dosyayı açığa çıkarmaz.

  • Bütün bir projeyi koruyabilir miyim?

    Stüdyo yüklemeleri için fatura kilidini şarkı ya da proje düzeyinde uygulayabilir veya seçtiğin versiyonları kilitleyebilirsin. Paylaşmadan önce bağladığın faturayı ve versiyonları kontrol et.

  • Deneme süresince ödeme koruması dahil mi?

    Evet. Ödeme koruması, deneme süresince de dahil olmak üzere her studio planında yer alır. Platform fatura ücretleri ve Stripe işlem ücretleri yine de geçerlidir.

  • Portal ödenmemiş versiyonların kilidini açar mı?

    Hayır. Ödenmemiş bir faturaya bağlı kilitli bir versiyon kilitli kalır. Portal erişimi ödeme kilidini atlatmaz.

  • Parola koruması ödeme kilidinin yerini tutar mı?

    Hayır. Parola, paylaşım linkini kimin açabileceğini kontrol eder. Fatura kilidi ise ödenmemiş bir faturaya bağlı tam versiyonlara erişimi kontrol eder.

  • Faturalarda kendi markamı kullanabilir miyim?

    Evet. Stüdyonun kimliği ve işletme bilgilerin, seçtiğin para birimiyle birlikte faturalarda görünür.

  • Muhasebecim defterleri nasıl görüyor?

    Muhasebecinin e-postasını kaydet, bir kez oluşturulan token URL'sini paylaş, ve o tarayıcıda /accountant-view'u açar — her fatura, teklif ve makbuz, salt okunur. Hesap yok, ek abonelik yok, istediğin zaman iptal edilebilir.

Paylaşım ve inceleme

  • Paylaşım linkine parola koyabilir miyim?

    Evet. Her paylaşım linki isteğe bağlı bir parola taşıyabilir; oluştururken belirler ya da sonradan eklersin. Parola girilene kadar sayfada hiçbir şey yüklenmez; yeni link göndermeden istediğin zaman değiştirebilir ya da kaldırabilirsin.

  • Müşteriler şarkının belirli bir anına geri bildirim bırakabilir mi?

    Evet. Müşteri dalga formuna tıklayıp tam o saniyeye sabitlenen bir yorum bırakır; böylece “1:42'de vokal fazla yüksek” gibi notlar belirsiz bir mesaja değil, zaman çizelgesine düşer.

  • Versiyon kontrolü nasıl çalışıyor?

    Yeni bir revizyon yükle; herkes otomatik olarak son versiyonu, take'ler arasında neyin değiştiğine dair bir notla birlikte görür. Eski versiyonlar erişilebilir kalır, hiçbir şey kaybolmaz.

  • Versiyon notları yorumlarla aynı şey mi?

    Hayır. Versiyon notları bir bounce'ta neyin değiştiğini anlatır. Zaman damgalı yorumlar ise geri bildirimi o versiyonun belirli bir anına yerleştirir.

  • Birden fazla format teslim edebilir miyim?

    Evet. Bir versiyonun altında birden fazla format durabilir; indirilebilir paketler oynatılabilir ses dosyalarının yanında yer alır.

  • Onay deneme süresince kullanılabilir mi?

    Müşteri onayları Studio ve üzeri planlarda var. Güncel özellik ve depolama hakları için planları karşılaştır.

  • Dosya transferi şarkı linkiyle aynı şey mi?

    Hayır. Şarkı linki dinleme ve inceleme deneyimi sunar. Transfer ise stems, arşiv ya da kapak görseli gibi bir dosya paketini teslim eder. Transferlerin süresi otomatik olarak dolar.

  • Müşterim tüm stüdyomu görür mü?

    Portal, müşteriyle paylaşılan çalışmalar içindir; stüdyonun tamamı için değil.

  • Yine de basit bir link gönderebilir miyim?

    Evet. Teslimat için uygunsa share link kullan; kalıcı bir proje evi için müşteri portalı.

Ses ve dosyalar

  • Hangi ses formatlarını destekliyorsunuz?

    Mix'ler için WAV, AIFF, FLAC, MP3, M4A ve OGG; stems paketleri için ZIP. Loudness analizi yüklenen her mix'te çalışır.

  • Ses dosyalarım nerede saklanıyor?

    Ses dosyaları özel bulut depolamada saklanır; erişimi stüdyon, ortak çalışanların ve paylaşım ayarların belirler. Oynatma ve indirmeler süreli imzalı URL'ler kullanır. Paylaşım linklerini şarkıdan ya da projeden yönetebilir ve kapatabilirsin.

  • Müşteriler Dolby Atmos mix dinleyebilir mi?

    Evet, dürüst bir çekinceyle: hiçbir web tarayıcısı Atmos'u kendisi render etmez. ADM master'ı binaural render ve Atmos MP4 ile birlikte yükle; müşteriler binaural kulaklık mix'ini her yerde duyar. Mac, iPhone ya da iPad'de Safari'de, AirPods ya da spatial destekli hoparlörlerle Spatial düğmesi gerçek Atmos dosyasını çalar. ADM master yalnızca indirilebilir. Atmos yüklemeleri Studio ve üstü planlarda kullanılabilir.

  • Levels Flow ses dosyalarımı otomatik olarak master'lıyor mu?

    Bu araçlar inceleme, ölçüm ve teslimatı destekler. Ölçümler ve hedef önerileri mastering kararlarının yerini tutmaz.

  • Değerler her zaman görünür mü?

    Değerler, yüklenen versiyon için analiz olup olmamasına bağlıdır. Eski ya da analiz edilmemiş dosyalarda her ölçüm bulunmayabilir.

  • Seviye eşleme indirilen dosyayı değiştirir mi?

    Hayır. Seviye eşleme karşılaştırma için oynatmayı ayarlar; yüklenen orijinal dosyayı değiştirmez.

Katalog ve ekipler

  • ISRC gibi sürüm metadatasını yakalıyor musunuz?

    Evet — şarkı başına alanlar ISRC, ISWC, BPM, tonalite, tür, ruh hali etiketleri, kayıt ve yayın tarihleri ve sync işaretlerini yakalar. Hepsi isteğe bağlı; çoğu stüdyo sadece dağıtımcı veya sync ajansının istediğini doldurur.

  • ISRC eklemek kaydı tescil eder mi?

    Hayır. Bu alanlar yayın bilgilerini saklar; bir kod girmek kaydı harici bir kuruluşa tescil ettirmez.

  • Herkes aynı girişi mi kullanmalı?

    Hayır. Herkesi çalıştığı projeye davet et; böylece erişim o kişiye bağlı kalır.

  • Başka bir stüdyodan iş alabilir miyim?

    Evet. Müşteri olarak sana gönderilen işler Kütüphanem'de görünebilir; işbirlikleri merkezi ise üzerinde çalışmaya davet edildiğin projeleri kapsar.

Sanatçılar için

  • Sanatçılar için gerçekten ücretsiz mi?

    Ücretsiz bir sanatçı hesabıyla stüdyolarının paylaştığı müziği dinleyebilir, indirebilir, yorumlayabilir ve onaylayabilirsin. Ücretli planlar kendi yüklemelerini, drop linklerini ve teslim edilen dosyalar için korumayı ekler.

  • Teslim edilen dosyalar için koruma ne demek?

    Ücretli bir artist planında, teslim edilen şarkılar 72 saat sonra dosya saklama koruması alır. Stüdyo daha sonra korunan bir şarkıyı, projeyi veya hesabı silerse, dosyalar ve yorumlar projelerine taşınır. Bu, dosya depolama ve erişimdir; müzik haklarının devri değildir. Korunan teslim dosyaları, depolama alanına dahil edilir. Free planına geri dönersen, hâlâ stüdyo tarafından tutulan şarkılar stüdyonun depolama alanına geri döner ve ücretli plan koruması sona erer.

  • Stüdyom Levels Flow'da değil. Yine de bana dosya gönderebilir mi?

    Evet. Ücretli bir planda bir drop linki oluşturur ve onlara gönderirsin. Hesap açmadan, dosya başına 20 GB limitiyle yükleme yaparlar; tam bir stems zip'i sığar. Gönderdikleri seni bekler: onaylarsan projelerine eklenir ve onların adıyla bir proje oluşturulur, reddedersen silinir. Onaylayana kadar hiçbir şey depolama alanını kullanmaz.

  • Ne kadar depolayabilirim?

    Artist 100 GB, Artist Pro 500 GB, Artist Max ise 1 TB sunar; şarkı sayısında sınır yoktur. Stüdyolarının teslim ettiği şarkılar senin olduğunda depolama alanına sayılır.

  • Hangi ses dosyalarını depolayabilirim?

    Master'lar, miksler, demolar ve stem'ler. Levels Flow WAV, MP3, FLAC, AIF, AIFF, M4A ve diğer ses formatlarını, ayrıca stem'ler için zip dosyalarını kabul eder ve senin ya da stüdyonun yüklediği orijinal dosyayı indirme için saklar.

  • Stüdyomun ödeme yapması ya da kaydolması gerekiyor mu?

    Hayır. Zaten Levels Flow'da olan bir stüdyo işinin bir parçası olarak sana teslim eder. Olmayan bir stüdyo gönderme linkini kullanabilir: açar ve yükler, hesap olmadan ve hiçbir şey ödemeden.

  • Levels Flow sanatçılar için ne kadar?

    Stüdyolarından müzik almak ücretsiz. Ücretli sanatçı planları ayda $5 (Artist) ile başlar, sonra $12 (Artist Pro) ve $25 (Artist Max); yıllık ödemede iki ay ücretsiz.

  • İptal edersem ne olur?

    Hiçbir şey silinmez. Planın ödediğin dönemin sonuna kadar çalışır, ardından hesabın Free'ye geçer: projelerin kalır, yeni yüklemeler duraklar ve stüdyolarının teslim ettiği şarkılar yeniden stüdyo tarafından saklanmaya başlar. İstediğin zaman tekrar yükselt ve her şey kaldığı yerden devam eder.

Başka bir sorun mu var?

Bize doğrudan yaz, e-postayla cevap verelim.

Bize ulaşın