FAQ
질문에,
솔직하게 답해요.
스튜디오와 아티스트가 첫 업로드 전에 묻는 질문을 한곳에 모았어요.
시작하기
제 클라이언트도 계정이 필요한가요?
공유 링크는 계정 없이 열려요. 클라이언트는 듣고, 타임스탬프 코멘트를 남기고, 허용한 경우 다운로드할 수 있어요. 최종 승인은 Studio 이상에서 쓸 수 있어요. 계정은 상시 클라이언트 포털에만 필요해요.
Studio 무료 트라이얼이 있나요?
네. 신규 및 기존 무료 스튜디오는 카드로 Studio, Pro 또는 Veteran을 30일 체험할 수 있어요. 체험이 종료되면 선택한 플랜이 자동 결제됩니다. 구독 요금이 청구되지 않으려면 종료 전에 취소하세요. 스튜디오 계정당 1회 체험 가능이며, 인보이스 처리 수수료는 계속 적용돼요. Enterprise는 대규모 팀을 위해 제공돼요.
시작하려면 신용카드가 필요한가요?
네. 스튜디오 체험에는 카드가 필요해요. 취소하지 않으면 선택한 월간 또는 연간 플랜이 30일 후 자동 결제됩니다. 무료 아티스트 계정은 카드가 필요 없어요.
클라이언트를 Dropbox에서 Levels Flow로 어떻게 옮겨요?
오디오를 업로드한 뒤 클라이언트에게 감상 링크를 공유하세요. 계속 함께 작업한다면 클라이언트를 포털에 초대하세요. 당신이 전달하는 프로젝트와 버전을 한곳에서 볼 수 있어요.
Dropbox나 Drive 플랜을 취소해도 되나요?
Studio는 500 GB, Pro는 1 TB, Veteran은 2 TB를 제공해요. Pro와 Veteran은 초과 100 GB당 $5가 추가되며 Enterprise는 별도 협의해요. 오디오 파일이 여기에 저장되고 클라이언트는 공유 링크로 듣고 다운로드할 수 있어요.
요금제와 결제
무료 트라이얼에는 무엇이 포함되나요?
플랜 구독은 30일 동안 무료예요. 인보이스 수수료는 계속 적용돼요: Studio는 2.5%, Pro는 1%, Veteran은 Levels Flow 인보이스 수수료 없음. Stripe 처리 수수료는 별도이며 스튜디오 지급액에서 차감돼요; 클라이언트는 인보이스에 표시된 금액을 그대로 지불해요.
카드 결제 시 클라이언트에게 추가 수수료를 붙이나요?
아니요. 클라이언트는 견적 낸 청구서 총액만 내요 — 더 붙는 건 없어요. Stripe 처리 수수료는 클라이언트 청구서가 아니라 내 정산금에서 빠져요.
플랜은 언제든 바꿀 수 있나요?
설정에서 플랜을 변경할 수 있어요. 유료 플랜 변경은 Stripe 일할 계산을 사용하며 더 작은 플랜은 저장된 파일에 맞아야 해요. 취소하면 현재 트라이얼 또는 유료 기간까지 접근이 유지되고 이후 다시 구독할 때까지 Studio 접근이 일시 중지돼요.
연간 결제가 더 저렴한가요?
네 — 연간 플랜은 열두 달 대신 열 달 치만 내요. 두 달이 무료이고, 선불로 결제해요.
스토리지를 초과하면 어떻게 되나요?
Pro와 Veteran은 포함된 용량을 넘으면 100 GB당 $5가 자동 청구되니까 막히지 않아요. Studio는 고정 상한이에요 — 업로드가 실패하기 전에 업그레이드 안내가 떠요.
플랜을 다운그레이드하면 클라이언트 파일은 어떻게 돼요?
취소해도 파일이 삭제되지 않아요. 트라이얼 또는 유료 기간까지 접근이 유지되고 이후 다시 구독할 때까지 Studio 접근이 일시 중지돼요. 청구 및 계정 관리는 계속 이용할 수 있어요. 더 작은 유료 플랜은 저장된 파일에 맞아야 해요.
대금 받기와 잠긴 파일
클라이언트에게서 대금은 어떻게 받나요?
결제는 Stripe를 통해 이루어져요. Stripe 계정을 한 번 연결하고, Levels Flow에서 브랜드 청구서나 견적서를 보내면, 정산금은 Stripe의 일반 일정대로 내 은행 계좌에 들어와요.
클라이언트가 결제할 때까지 오디오를 잠글 수 있나요?
네. 보호하고 싶은 버전에 청구서를 연결하세요. 청구서가 결제될 때까지 그 버전은 잠긴 상태로 유지돼요. Stripe 결제가 완료되면 청구서가 자동으로 업데이트돼요. 계좌 이체라면 입금을 확인한 뒤 청구서를 결제 완료로 표시하세요.
클라이언트가 결제 전에 전체 마스터를 들을 수 있나요?
그 버전이 미결제 청구서로 잠겨 있다면 안 돼요. 미리듣기 클립이 있으면 잠긴 공유 페이지에 짧은 미리듣기가 표시될 수 있지만, 잠긴 전체 파일은 노출되지 않아요.
프로젝트 전체를 보호할 수 있나요?
스튜디오 업로드에 곡 또는 프로젝트 단위로 청구서 게이트를 적용하거나, 선택한 버전에만 잠금을 걸 수 있어요. 공유하기 전에 연결하는 청구서와 버전을 확인하세요.
트라이얼 중에도 결제 게이트를 사용할 수 있나요?
네. 결제 게이트는 트라이얼 기간을 포함해 모든 Studio 플랜에 포함돼요. 플랫폼 인보이스 수수료와 Stripe 처리 수수료는 계속 적용돼요.
포털에서는 미결제 버전이 풀리나요?
아니요. 미결제 청구서로 잠긴 버전은 계속 잠겨 있어요. 포털 접근으로 결제 게이트를 우회할 수 없어요.
비밀번호 보호가 결제 게이트를 대신하나요?
아니요. 비밀번호는 누가 공유 링크를 열 수 있는지 정해요. 청구서 게이트는 미결제 청구서에 연결된 전체 버전의 접근을 정해요.
청구서에 내 브랜드를 넣을 수 있나요?
네. 스튜디오 아이덴티티와 사업자 정보가 원하는 통화와 함께 청구서에 들어가요.
회계사는 장부를 어떻게 봐요?
회계사 이메일을 저장하고 생성된 토큰 URL을 한 번 공유하면, 회계사는 브라우저에서 /accountant-view를 열어요 — 모든 청구서·견적서·영수증을 읽기 전용으로요. 계정도, 추가 구독도 없어요. 언제든 해지 가능해요.
오디오와 파일
어떤 오디오 포맷을 지원해요?
믹스는 WAV, AIFF, FLAC, MP3, M4A, OGG. 스템 패키지는 ZIP. 라우드니스 분석은 업로드되는 모든 믹스에서 실행돼요.
제 오디오는 어디에 저장되나요?
오디오는 비공개 클라우드 스토리지에 저장되고, 접근은 스튜디오, 협업자, 공유 설정으로 제어돼요. 재생과 다운로드는 유효 시간이 정해진 서명 URL을 써요. 공유 링크는 곡이나 프로젝트에서 관리하고 비활성화할 수 있어요.
클라이언트가 Dolby Atmos 믹스를 들을 수 있나요?
네, 다만 솔직하게 짚을 점이 하나 있어요: Atmos를 직접 렌더링하는 웹 브라우저는 없어요. ADM 마스터를 바이노럴 렌더, Atmos MP4와 함께 올리면 클라이언트는 어디서든 바이노럴 헤드폰 믹스를 들어요. Mac, iPhone, iPad의 Safari에서 AirPods나 공간 음향 지원 스피커를 쓰면 Spatial 토글로 진짜 Atmos 파일을 재생해요. ADM 마스터는 다운로드 전용이에요. Atmos 업로드는 Studio 이상에서 이용할 수 있어요.
Levels Flow가 오디오를 자동으로 마스터링하나요?
이 도구들은 리뷰, 측정, 납품을 돕기 위한 거예요. 측정값과 타깃 가이드가 마스터링 판단을 대신하지는 않아요.
측정값은 항상 볼 수 있나요?
측정값은 업로드한 버전에 분석 결과가 있을 때만 표시돼요. 오래됐거나 분석되지 않은 파일에는 일부 측정값이 없을 수 있어요.
레벨 매칭이 다운로드 파일을 바꾸나요?
아니요. 레벨 매칭은 비교를 위해 재생만 조정하고, 업로드된 원본 파일은 바꾸지 않아요.
카탈로그와 팀
ISRC 같은 릴리스 메타데이터를 캡처해요?
네 — 곡당 필드로 ISRC, ISWC, BPM, 키, 장르, 무드 태그, 녹음·릴리스 일자, 싱크 플래그를 캡처해요. 모두 선택사항이에요. 대부분의 스튜디오는 디스트리뷰터나 싱크 에이전시가 요구하는 것만 채워요.
ISRC를 입력하면 녹음이 등록되나요?
아니요. 이 필드는 릴리스 정보를 저장할 뿐이에요. 코드를 입력한다고 외부 기관에 녹음이 등록되지는 않아요.
모두가 같은 로그인을 써야 하나요?
아니요. 각 사람을 참여하는 프로젝트에 초대해서, 접근 권한이 그 사람에게 연결되게 하세요.
다른 스튜디오에서 작업물을 받을 수 있나요?
네. 클라이언트로서 받은 작업은 내 라이브러리에 나타나고, 협업 허브에는 초대받아 함께 작업하는 프로젝트가 모여요.
아티스트용
아티스트는 정말 무료인가요?
무료 아티스트 계정으로 스튜디오가 공유한 음악을 듣고, 다운로드하고, 코멘트하고, 승인할 수 있어요. 유료 플랜에는 내 업로드, 드롭 링크, 전달받은 파일 보호가 추가돼요.
전달받은 파일 보호란 무슨 뜻인가요?
유료 아티스트 플랜에서는 납품된 곡이 72시간 이후 파일 보관 보호를 받아요. 이후 스튜디오가 보호된 곡, 프로젝트 또는 계정을 삭제하면 파일과 댓글이 내 프로젝트로 이동해요. 이는 파일 저장 및 접근에 관한 것으로, 음악 권리 이전이 아니에요. 보호된 납품 파일은 내 스토리지 용량에 포함돼요. Free로 돌아가면 스튜디오가 보유 중인 곡은 해당 스튜디오의 스토리지로 돌아가고 유료 플랜 보호도 종료돼요.
제 스튜디오는 Levels Flow를 안 써요. 그래도 파일을 받을 수 있나요?
네. 유료 플랜에서 Drop 링크를 만들어 보내면 돼요. 상대방은 계정 없이 파일당 최대 20 GB까지 업로드할 수 있어서, Stems ZIP 전체도 전송 가능해요. 받은 파일은 대기 상태가 되고, 승인하면 상대방 이름의 프로젝트로 내 프로젝트에 추가되고, 거절하면 삭제돼요. 승인 전까지는 스토리지 용량에 영향을 주지 않아요.
얼마나 저장할 수 있나요?
Artist는 100 GB, Artist Pro는 500 GB, Artist Max는 1 TB이고 곡 수 제한은 없어요. 스튜디오가 전달한 곡은 내 것이 되면 저장 공간에 포함돼요.
어떤 오디오 파일을 저장할 수 있나요?
마스터, 믹스, 데모, 스템. Levels Flow는 WAV, MP3, FLAC, AIF, AIFF, M4A 등 다양한 오디오 형식과 스템용 zip 파일을 받고, 나나 스튜디오가 올린 원본 파일을 다운로드용으로 보관해요.
스튜디오가 돈을 내거나 가입해야 하나요?
아니요. 이미 Levels Flow를 쓰는 스튜디오는 평소 작업의 일부로 전달해요. 안 쓰는 스튜디오는 내 드롭 링크를 쓰면 돼요. 열고 올리기만 하면 되고, 계정도 비용도 필요 없어요.
아티스트용 Levels Flow는 얼마인가요?
스튜디오에서 음악을 받는 건 무료예요. 유료 아티스트 플랜은 월 $5(Artist)부터 시작하고, $12(Artist Pro), $25(Artist Max)가 있어요. 연간 결제하면 두 달이 무료예요.
해지하면 어떻게 되나요?
아무것도 삭제되지 않아요. 플랜은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고, 이후 계정이 Free로 전환돼요. 프로젝트는 그대로 남고, 새 업로드는 일시 중단되며, 스튜디오가 납품한 곡은 다시 스튜디오 스토리지에서 관리돼요. 언제든 다시 업그레이드하면 모든 게 이어서 진행돼요.